Klantenbeheerder Terugbetalingen

PAVE01472

Jouw uitdagingen

Als klantenbeheerder werk je in de boeiende wereld van het ziekenfonds. Je maakt deel uit de operationele dienst en staat in voor de correcte uitbetaling van medische kosten.

Wat doe je concreet? Je verwerkt zelfstandig alle dossiers in lijn met de procedures en wetgeving. Je beantwoordt zowel mondeling als schriftelijk vragen van klanten, klantenadviseurs of externe instanties. Samen met je collega’s vorm je een hecht team.

Geef je graag advies aan klanten? Hou je ervan om je te verdiepen in klantenvragen? Zet je graag klantennoden om in duidelijke oplossingen? Dan ben jij de klantenbeheerder die wij zoeken.

Jouw taken zijn:

  • een grondige analyse van de ingediende documenten en de kosten terugbetalen
  • het opvolgen van de interne en externe klantvragen
  • het proactief beheer van het klantendossier. Je werkomgeving is uitermate gedigitaliseerd. Zo verwerk je de klantcontacten via telefoon, mail, onlinekantoor en alle andere kanalen waarlangs we vragen ontvangen.
  • In contact treden met verstrekkers bij onduidelijkheden

Jouw troeven

  • Je bent klantgericht ingesteld en houdt van telefonische contacten.
  • Je durft initiatief nemen, bent leergiering en je hebt verantwoordelijkheidszin.
  • Je bent nauwkeurig en je pakt graag complexe dossiers aan.
  • Je heb interesse om te werken in een digitale omgeving.
  • Je profileert je als een enthousiaste, communicatieve en dynamische teamplayer.
  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een goede kennis Frans en Engels.


Onze troeven

Partena Ziekenfonds biedt je:

  • Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
  • Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
  • Een organisatie bekroond met het zilveren Investors in People label die aandacht heeft voor het welzijn van alle medewerkers.
  • Een onthaal en opleidingstraject met persoonlijke begeleiding.
  • Een aantrekkelijk salaris met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en mogelijkheid tot thuiswerk.

We hechten veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van de medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.

Duur

Het gaat om een contract onbepaalde duur.

Locatie

Gent

Vacaturedetails
Match criteria
Regio
  • Oost-Vlaanderen
Werkervaring
  • 0 - 2 jaar
  • 2 - 5 jaar
  • 5 - 10 jaar
  • > 10 jaar
Contracttype
  • Onbepaalde duur
  • Voltijds
Collega aan het woord
Nieuw item
 
Nieuw item