Coördinator Sociale Dienstverlening

PAAP01265

Jouw uitdagingen

Sociale Dienstverlening zorgt vanuit Partena Ziekenfonds voor concrete oplossingen en ondersteuning om langer autonoom thuis te wonen. We denken mee met klanten die chronisch ziek zijn, door ouderdom of handicap extra ondersteuning nodig hebben of door een specifieke situatie extra advies willen.

Dit gebeurt door een team professionals bestaande uit ergotherapeuten, maatschappelijk werkers en sociaal verpleegkundigen. Met meer dan 30 medewerkers zorgen we voor een werking over gans Vlaanderen. Onze adviesverlening en het aanreiken van concrete oplossingen om langer thuis te kunnen wonen gebeurt zowel op afstand (digitaal, telefonisch) als via huisbezoek.

Het verschil maken we door in te zetten op excellente kwaliteit, uitmuntende klantenservice en bereikbaarheid.
Heb je al ervaring in leiding geven? Ben je sterk in teamontwikkeling? Dan ben jij misschien de dynamische leidinggevende die we zoeken!

Jouw uitdagingen zijn:

  • Onze 30 medewerkers werken vanuit 4 clusters. Je wordt eindverantwoordelijk voor de resultaten van 2 clusters. In die clusters werken verschillende disciplines samen aan klantvragen. Jouw teamleden werken hoofdzakelijk vanuit Oost en West-Vlaanderen. Je werkt nauw samen met je collega coördinator en de expert Sociale Dienstverlening Je detecteert ontwikkelingsnoden bij jouw medewerkers en zet deze om in concrete acties.
  • Je maakt actieplannen op en behaalt de vooropgestelde targets uit het jaaractieplan rekening houdend met een optimale resourcesplanning en het vooropgestelde werkingsbudget.
  • Je volgt de prestaties van het team op aan de hand van goed gekozen KPI’s en je optimaliseert de verschillende processen en tools.
  • Je stuurt bij waar nodig om samen met je team de doelstellingen die in lijn liggen met het strategisch plan te behalen.
  • Je realiseert een vlotte samenwerking met de kantoren en het service center. Je deelt best practices teneinde van elkaar te leren en efficiëntie te optimaliseren.
  • Je zorgt voor de succesvolle integratie van evoluties binnen het (thuis)zorgbeleid Vlaanderen.
  • Je rapporteert aan de Directeur Netwerk & Sales.

Jouw troeven

  • Je beschikt over een hoger diploma en een 5-tal jaar leidinggevende ervaring in een dienstverlenende omgeving waarbij je teamleden op afstand werken.
  • Je kan autonoom werken. Je bent een coach met een passie voor het ontwikkelen van medewerkers én het halen van resultaten.
  • Je bent communicatief sterk en je weet te overtuigen. Je ziet erop toe dat de best practices verspreid worden. Je monitort de kwaliteit van onze werking en de klantervaring. Je deinst er niet voor terug om op een constructieve manier uit te dagen.
  • Affiniteit met de sociale sector is een pluspunt.
  • Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en kan goed onderhandelen en organiseren. Communiceren in het Frans schrikt jou niet af.
  • Je bent een teamplayer en weet als geen ander hoe je een team moet aansturen ifv resultaat én klantervaring.
  • Je bent sterk op het vlak van werkorganisatie, budgettering en planning.
  • Je bent bereid je te verplaatsen in gans Vlaanderen en bent op regelmatige basis aanwezig in ons hoofdkantoor te Gent.

Onze troeven

  • Een uitdagende functie waarin jouw initiatief, kennis en projecten een tastbaar verschil maken voor onze klanten.
  • Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
  • Een aantrekkelijke werkplek in Gent met aandacht voor het welzijn van onze medewerkers.
  • Je komt terecht in een sector waarin er heel veel potentieel is. Het is een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
  • Opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen en een bedrijfswagen met tankkaart.
  • Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.

Vacaturedetails
Match criteria
Werkervaring
  • 5 - 10 jaar
Contracttype
  • Onbepaalde duur
Collega aan het woord
Nieuw item
 
Nieuw item