Home > Onze collega's aan het woord > Hanna, Consulent Hulp in huis

Hanna, Consulent Hulp in huis

Hanna, Consulent Hulp in huis

Op zich verschilt mijn job weinig van wat mijn collega’s binnen poets-en-strijkhulp doen: ik puzzel met de planningen, ik contacteer de klanten en ik coach de huishoudhulpen binnen mijn team.
Wat mijn job binnen thuishulp zo anders maakt, is het type klanten. Het team thuishulp biedt hulp bij ouderen en zorgbehoevenden, gaande van vitale 75-plussers tot dementerende klanten en personen met een fysieke beperking. Dat vraagt een iets andere aanpak dan een klant die overdag gaat werken en ’s avonds wil thuiskomen in een net huis.

Wat een thuishulp kenmerkt, is de drijfveer om meer te willen betekenen voor een klant. Een fijne babbel hebben, een luisterend oor bieden en een blije klant wiens dag even gebroken is, daar doen ze het voor. Veel oudere klanten staan weigerachtig tegenover een opname in een woon-en-zorgcentrum. Ook al zijn thuishulpen maar een deeltje van de schakel, toch zijn ze erg waardevol om een klant die zo lang mogelijk thuis wil blijven hierin te helpen.
Ik geniet van de contacten met klanten en het matchen van een klant met de juiste thuishulp. Dat meer betekenen, is meteen ook mijn eigen drijfveer.

Vacatures Kader & Bedienden

Jobs in de kijker